De reisduur staat altijd in hele dagen aangegeven, waarbij wij de eerste en de laatste dag als reisdagen tellen. Dit kan betekenen dat je een 8-daagse reis boekt, maar zes dagen op de bestemming bent. Voor Curaçao is dit altijd het geval maar ook bij overige bestemmingen kan dit voorkomen.
Categorie:Uw boeking / reservering
Alle vragen en antwoorden over uw boeking en reservering. Wat met verzekeringen, reisadviezen, omboeken, annuleren?
Kan ik mijn reis omboeken of annuleren?
Tot 3 weken voor vertrek heb je standaard 3 dagen bedenktijd. Binnen de bedenktijd kun je nog kosteloos omboeken, daarna gelden de omboekvoorwaarden. Alle voorwaarden van onze gratis omboekgarantie en flexibele omboekgarantie vind je hier. Je kunt je vakantie omboeken door contact op te nemen via de chat of telefonisch met ons Contact Center of […]
Waar vind ik actuele reisadviezen?
Voor informatie over reisadviezen verwijzen wij je door naar de website van NederlandWereldwijd. Zij actualiseren het reisadvies continu. Een reisadvies bestaat vooral uit informatie over de veiligheidssituatie in een bepaald land.
Hoe kan ik een voorkeur doorgeven?
Tijdens het boekingsproces is het mogelijk om een voorkeur door te geven. Als je reeds een bestaande boeking hebt kan er geen voorkeur meer worden doorgegeven. Aan deze speciale wensen (preferenties) proberen wij te voldoen. Dit is afhankelijk van de uiteindelijke dienstverlener, waaronder de accommodatieverschaffer. Wij garanderen voorkeuren daarom ook nooit en er kunnen geen […]
Waar kan ik een verzekering voor mijn reis afsluiten?
Corendon werkt vanaf 30 mei 2023 samen met Chubb. Klik hier voor meer informatie over de reis – annuleringsverzekering. Het polisnummer vind je in de aparte mail die Chubb je toestuurt.
Hoe kan ik inloggen via ‘Mijn Corendon’?
Via corendon.nl kun je met je 7-cijferig reserveringsnummer en achternaam (voorvoegsel en achternaam aan elkaar: bijvoorbeeld devries) jouw reservering bekijken. Het cijfer achter de schuine streep hoe je niet te gebruiken. Het reserveringsnummer vind je op de bevestiging/factuur die je per e-mail van ons. Let op! Nadat je boeking is gemaakt of gewijzigd, kan het […]
Wanneer kan ik een laagste prijsgarantie indienen?
Wanneer je jouw (nog te boeken) reis bij een concurrent tegenkomt tegen een lagere prijs, dan krijg je van ons het verschil terug, plus een bonus van € 20,-! Bekijk de voorwaarden via: corendon.nl/laagste.
Moet ik persoonlijke omstandigheden melden?
Als reiziger is het belangrijk dat je persoonlijke informatie met betrekking tot jouw lichamelijke en geestelijke toestand (waaronder het gebruik van alcohol, drugs of medicijnen) deelt tijdens de boeking, wanneer deze lichamelijke en/of geestelijke toestand kan leiden tot ongemak, gevaar of risico’s voor andere reizigers (passagiers en/of bemanning) of bezittingen van anderen.
Wanneer spreken we over een definitieve boeking?
Op het moment dat je al je gegevens hebt doorgegeven en akkoord bent gegaan met de voorwaarden, ziet Corendon dit als een definitieve boeking. Corendon gaat ervan uit dat je op de hoogte bent van de voorwaarden die van toepassing zijn op de reisovereenkomst. Wij bevestigen de boeking zo snel mogelijk per e-mail. Controleer of […]
Wat zijn mijn verplichtingen en rechten als hoofdboeker?
De persoon die namens of in opdracht van een ander persoon de reisovereenkomst afsluit, is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die de overeenkomst met zich meebrengt. Al het contact, waaronder ook het betalingsverkeer, tussen de reiziger(s) en Corendon verloopt alleen via de hoofdboeker. Daarnaast houdt dit in dat alléén de hoofdboeker eventuele wijzigingen of toevoegingen […]